IA no WhatsApp que integra com o ProDoctor
Última atualização: 14 de outubro de 2026
O ProDoctor, sistema para consultórios e clínicas médicas, tem API para integração, e é por ela que uma IA de atendimento no WhatsApp consulta os horários livres e marca a consulta dentro do ProDoctor. A clínica cria a chave de API no próprio ProDoctor Cloud, com as permissões de agenda. A IA da Axônio trabalha na agenda por essa API.
Nível desta integração: Integrado pela API. O ProDoctor tem API para integração, e a IA da Axônio trabalha na agenda por ela, conforme o que a API permite. Lido em 14 de outubro de 2026. Fonte: ProDoctor Cloud, API Aberta.
O que é específico do ProDoctor
- A chave de API tem permissão por função (acessar, incluir, alterar a agenda), e o contrato inativo recebe 401.
- O limite é de 120 requisições por minuto por contrato.
- Além da agenda dos profissionais, a API cobre agenda de salas e filas.
O que o ProDoctor permite a um sistema externo
- Agenda: horários livres, inserir, alterar status (inclusive confirmado), alterar o agendamento, desmarcar e excluir.
- Pacientes: buscar, detalhar e cadastrar.
- Acesso: chave e senha de API criadas pela clínica no ProDoctor Cloud, com permissão por chave. Limite de 120 requisições por minuto.
O que a IA faz, ação por ação
| Ação | A API permite? | Na prática, com a Axônio |
|---|---|---|
| Consultar horários livres | Sim | A IA consulta os horários livres do profissional certo e oferece ao paciente. |
| Criar a consulta | Sim | A IA cria o agendamento no ProDoctor, onde a recepção já trabalha. |
| Confirmar | Sim | A IA registra a confirmação no ProDoctor quando o paciente confirma na conversa. |
| Remarcar | Sim | A IA remarca no ProDoctor a pedido do paciente, dentro da regra da clínica. |
| Cancelar | Sim | A IA cancela no ProDoctor a pedido do paciente, dentro da regra da clínica. |
| Cadastrar paciente | Sim | A IA cadastra o paciente novo com os dados que a clínica pedir. |
Como funciona no dia a dia
- O paciente pede horário no WhatsApp; a IA identifica o profissional e consulta os horários livres no ProDoctor.
- O paciente escolhe; a IA marca no ProDoctor, onde a recepção já trabalha.
- Remarcação e cancelamento seguem a regra da clínica: a IA faz o que foi combinado e passa o resto para a recepção.
- O que é clínico vai para a secretária ou para o médico, conforme a regra da clínica.
O que a clínica precisa fazer
- Criar no ProDoctor Cloud uma chave de API com permissão de acessar, incluir e alterar a agenda.
- Definir com a Axônio quais profissionais e tipos de consulta o agente pode marcar.
O que esta integração não faz
Como avaliar qualquer fornecedor que diga "integra com o ProDoctor"
- Conecta pela API oficial ou por uma integração externa? A API é a mais estável; a integração externa depende da tela do sistema e precisa de manutenção quando ele muda.
- Escreve na agenda (cria e altera) ou só lê?
- O que fica com a recepção, e quem constrói e mantém a conexão quando o sistema muda?
O que a Axônio entrega
A Axônio escreve o atendimento da sua clínica e acompanha depois que entra no ar. O agente usa os protocolos e a linguagem da casa, agenda no sistema que vocês já têm, passa a conversa para a secretária com o contexto, e no fim do mês mostra quantos agendaram, quantos voltaram e por que os outros não agendaram. API oficial da Meta, tarifa por conversa dentro da mensalidade, a partir de R$ 800 por mês pela gestão, agente incluso. Se em 30 dias o atendimento não funcionar como combinado, o contrato encerra sem multa.Falar com a Axônio no WhatsApp.
Perguntas frequentes
Existe IA de atendimento no WhatsApp que integra com o ProDoctor?
Sim. O ProDoctor tem API para consultar horários livres e criar agendamento, e a IA da Axônio trabalha na agenda por ela.
O que a clínica precisa para conectar o ProDoctor à IA?
A clínica cria a chave de API no próprio ProDoctor Cloud, com as permissões de agenda. Depois, a clínica define com a Axônio quais profissionais e tipos de consulta o agente pode marcar.
Quanto custa uma IA integrada ao ProDoctor?
Na Axônio, a gestão do atendimento com o agente incluso custa a partir de R$ 800 por mês, com a conexão definida na implantação.
Escrito por Admar Barreto, fundador da Axônio. Guia da sérieIA no WhatsApp para consultório médico.