IA no WhatsApp que integra com a Amplimed
Última atualização: 14 de outubro de 2026
A Amplimed, sistema para clínicas e consultórios, tem API para integração, e é por ela que uma IA de atendimento no WhatsApp consulta os horários livres e marca a consulta dentro da Amplimed. A clínica contrata a integração com a Amplimed, que emite as credenciais. A IA da Axônio trabalha na agenda por essa API.
Nível desta integração: Integrado pela API. A Amplimed tem API para integração, e a IA da Axônio trabalha na agenda por ela, conforme o que a API permite. Lido em 14 de outubro de 2026. Fonte: Amplimed API (descrição oficial).
O que é específico da Amplimed
- A integração padrão da Amplimed tem mensalidade cobrada por ela, citada na faixa de R$ 200 a R$ 400 no material oficial, à parte da Axônio.
- Antes da produção, a Amplimed libera credenciais de homologação por 15 dias, depois do termo de aceite.
- A API de agendamento também recupera links de teleatendimento, útil para consulta online.
O que a Amplimed permite a um sistema externo
- Agendamento: buscar horários disponíveis, criar, alterar status (inclusive confirmação), reagendar e cancelar, segundo a descrição oficial.
- Pacientes: buscar por CPF, nome ou código, e cadastrar.
- Acesso: a API é contratada da Amplimed (integração padrão, com mensalidade cobrada por ela, ou personalizada), com termo de aceite e credenciais de homologação. Não há documentação técnica pública.
O que a IA faz, ação por ação
| Ação | A API permite? | Na prática, com a Axônio |
|---|---|---|
| Consultar horários livres | Sim | A IA consulta os horários livres do profissional certo e oferece ao paciente. |
| Criar a consulta | Sim | A IA cria o agendamento na Amplimed, onde a recepção já trabalha. |
| Confirmar | Sim | A IA registra a confirmação na Amplimed quando o paciente confirma na conversa. |
| Remarcar | Sim | A IA remarca na Amplimed a pedido do paciente, dentro da regra da clínica. |
| Cancelar | Sim | A IA cancela na Amplimed a pedido do paciente, dentro da regra da clínica. |
| Cadastrar paciente | Sim | A IA cadastra o paciente novo com os dados que a clínica pedir. |
Como funciona no dia a dia
- O paciente pede horário no WhatsApp; a IA identifica o profissional e consulta os horários livres na Amplimed.
- O paciente escolhe; a IA marca na Amplimed, onde a recepção já trabalha.
- Remarcação e cancelamento seguem a regra da clínica: a IA faz o que foi combinado e passa o resto para a recepção.
- O que é clínico vai para a secretária ou para o médico, conforme a regra da clínica.
O que a clínica precisa fazer
- Contratar a integração da API com a Amplimed (o custo dessa contratação é da Amplimed, à parte da Axônio).
- Definir com a Axônio quais profissionais e tipos de consulta o agente pode marcar.
O que esta integração não faz
- A Amplimed não publica documentação técnica. As ações desta página são as que ela descreve; a conferência final é feita com as credenciais, na implantação.
Como avaliar qualquer fornecedor que diga "integra com a Amplimed"
- Conecta pela API oficial ou por uma integração externa? A API é a mais estável; a integração externa depende da tela do sistema e precisa de manutenção quando ele muda.
- Escreve na agenda (cria e altera) ou só lê?
- O que fica com a recepção, e quem constrói e mantém a conexão quando o sistema muda?
O que a Axônio entrega
A Axônio escreve o atendimento da sua clínica e acompanha depois que entra no ar. O agente usa os protocolos e a linguagem da casa, agenda no sistema que vocês já têm, passa a conversa para a secretária com o contexto, e no fim do mês mostra quantos agendaram, quantos voltaram e por que os outros não agendaram. API oficial da Meta, tarifa por conversa dentro da mensalidade, a partir de R$ 800 por mês pela gestão, agente incluso. Se em 30 dias o atendimento não funcionar como combinado, o contrato encerra sem multa.Falar com a Axônio no WhatsApp.
Perguntas frequentes
Existe IA de atendimento no WhatsApp que integra com a Amplimed?
Sim. A Amplimed tem API para consultar horários livres e criar agendamento, e a IA da Axônio trabalha na agenda por ela.
O que a clínica precisa para conectar a Amplimed à IA?
A clínica contrata a integração com a Amplimed, que emite as credenciais. Depois, a clínica define com a Axônio quais profissionais e tipos de consulta o agente pode marcar.
Quanto custa uma IA integrada à Amplimed?
Na Axônio, a gestão do atendimento com o agente incluso custa a partir de R$ 800 por mês, com a conexão definida na implantação.
Escrito por Admar Barreto, fundador da Axônio. Guia da sérieIA no WhatsApp para consultório médico.